ממשק לניהול שירותי אחזקה בבניינים חכמים
תוכנה לקריאות שירות ודיווח על תקלות של הומיסמרט מאפשרת לדיירים לדווח על תקלות ומפגעים בלחיצת כפתור, ולקבל מענה מהיר, מסודר ומתועד.
ניהול תקלות בלחיצת כפתור –והכל באפליקציה אחת.


מה המערכת יודעת לעשות?
-
פתיחת קריאת שירות ישירות מהאפליקציה כולל ציון מיקום התקלה, תיאור ואפשרות לצירוף תמונה.
-
בחירת תחום רלוונטי (תחזוקה, ניקיון, חשמל, בינוי ועוד).
-
שקיפות מלאה – כל קריאה מגיעה למנהל הבניין/אחזקה, מתויגת, מתועדת ומסומנת בתהליך הקבלה ובסטטוס הטיפול.
-
שליחת תשובה ועדכון סטטוס לדייר – כולל תיעוד פתרון התקלה.
-
ניטור ובקרה שוטפת ע"י חברת הניהול.


יתרונות לדיירים
אפס בירוקרטיה – לא צריך לחפש למי לפנות.
נראות מלאה של סטטוס הטיפול.
תחושת ביטחון ונגישות לשירות.
יתרונות לוועד הבית ולחברת הניהול
ניהול יעיל של פניות – במקום רשימות ושיחות טלפון.
מעקב מסודר אחר הטיפול בתקלות.
שיפור שביעות הרצון של הדיירים.


איך זה עובד ?
-
הדיירים נכנסים לאפליקציית הומיסמרט
-
בוחרים ב "קריאות ותקלות".
-
פותחים קריאה חדשה בתחום הרלוונטי
-
מוסיפים מיקום, תיאור ומצרפים תמונה
-
מנהל האחזקה בבניין מקבל את הפניה .
-
הדייר מקבל עדכון על סטטוס הטיפול בפניה עד לסגירתה.
צריכים מידע נוסף?
צרו עמנו קשר בווטסאפ


